Elazığ’da meydana gelen deprem sonrası ivedi olarak, İstasyon Doğal Afet Destek Masası kurulmuş ve 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimiz ile bölgedeki istasyonlar taranmaya başlanmıştır.
20:55 te meydana gelen deprem sonrası, ilk olarak Çağrı merkezine ilave personel takviyesi yapılarak saat 22:00 itibari ile sayı 7 personele çıkarılmıştır. 2 Proje sorumlusu da ekibi uzaktan desteklemiştir.
Saat 21:15 itibari ile Ana Dağıtım Mühendislik Müdürleri, Mühendisleri ve SEÇ-G Müdürleri ‘nin olduğu Whatsapp grupları kurularak, bölgelerdeki İstasyonların güncel durumları hakkında bilgilendirmeler yapılmıştır.
Elazığ, Malatya ve Diyarbakır’da toplamda 205 istasyon ile iletişime geçilmiştir.
İlk olarak istasyonlarda Tora tarafından kurulmuş olan 302 IoT ekipmanı vasıtası ile akaryakıt hatları, tankları ve bodrum gaz dedektör sistemlerinin on-line alarm kontrolleri sağlanmış ayrıca uzaktan testler başlatılarak akaryakıt sistemlerinin sağlam olup olmadığı Çağrı Merkezi tarafından kontrol edilmiştir.
Testler ve kontroller sonucunda saha müdahalesi gerekli görülen 28 istasyonda ise gece boyunca yerinde servis verilerek gerekli incelemelerde bulunulmuştur.
26.01.2020 Pazar günü Saat 18:00’e kadar deprem yönetim süreci devam etmiş ana dağıtım yetkililerine son durum değerlendirmeleri bildirilmiştir.
Tora, bundan sonra olabilecek doğal afetlerde yine aynı motivasyonla istasyonlara hizmet etmeye devam edecektir.
7/24 Acil durumda tüm istasyonlar çağrı merkezimizi arayıp ücretsiz teknik destek alabilir.
İletişim kanallarımız ;
Tora Whatsapp : 0 533 386 79 51
Tora Destek Hattı : 0 850 222 87 22
Tora Destek Mail : servis@tora.com.tr
İhbar Hattı
05342045702
